上海安采電氣有限公司售后服務工作流程如下：

1.客戶可以通過撥打我公司總機：021-57615721；以及撥打手機：15821278272、短訊等方式向我公司發出信息。

2.我公司接到客戶信息后，針對客戶需求，指令相關專業人員予以服務，解答客戶疑問和難題。

3.自產品售出之日起十二個月為質保期，質保期出現的質量問題由上海安采電氣有限公司負責(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。

4.如系“三包”期內發生產品質量問題，派遣售后服務人員到達現場處理。

5.在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：

 （1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞。
 （2）由于操作不當而造成的故障或損壞。
 （3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

6.超過“三包”期限的產品，提供維修配件。